Destek talebinden önce hazırlayın
- Ürünün tam modeli ve ürün/etiket kodu.
- Pompa, regülatör, meme veya ilgili yedek parçanın net fotoğrafı.
- Kullanılan basınç, devir, sıvı ve çalışma koşulları.
- Kaçak, ses, basınç kaybı veya düzensiz püskürtme gibi belirtinin ayrıntısı.
- Size ulaşabileceğimiz telefon veya e-posta bilgisi.
Sık destek verilen konular
Basınç ve debi
Pompa performansı, regülatör ayarı, manometre ve emiş hattı kontrolleri.
Kaçak ve sızdırmazlık
Conta, diyafram, hortum, bağlantı ve gövde kaynaklı sorunların ayrımı.
Yedek parça seçimi
Model ve parça koduna göre uyumlu orijinal parçanın belirlenmesi.
Güvenli müdahale
Bakım veya kontrol öncesinde makineyi durdurun, basıncı tamamen boşaltın, güç aktarımını kesin ve ürün kullanım kılavuzundaki güvenlik talimatlarını uygulayın. Basınçlı, hareketli veya kimyasal maddeyle temas etmiş bileşenlere koruyucu ekipman olmadan müdahale etmeyin.
Sık sorulan sorular
Doğru yedek parçayı nasıl bulurum?
Ürün modelini ve mümkünse mevcut parçanın üzerindeki CYR kodunu paylaşın. Fotoğraf, ölçü ve kullanım konumu doğru eşleşmeyi hızlandırır.
Pompa basınç üretmiyorsa ilk neyi kontrol etmeliyim?
Emiş filtresi, hortum bağlantıları, depodaki sıvı seviyesi, regülatör konumu ve pompanın doğru devirde çalıştığını kontrol edin. Sistem basınçlıyken bağlantı açmayın.
Teknik destek için fotoğraf gönderebilir miyim?
Evet. Ürün etiketi, genel görünüm ve sorunun bulunduğu bölgeyi gösteren net fotoğrafları e-posta ile gönderebilirsiniz.